§ 1 Postanowienia ogólne
1. Organizatorem Akcji Rocznicowej: „Najstarsza pompa ciepła w Polsce”, zwanej dalej Akcją, jest STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o., ul. Działkowa 2, 02-234 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla miasta stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS. KRS: 0000211103, NIP: 522-000-39-19 zwany dalej „Organizatorem”.
2. Akcja nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym, loterią promocyjną, grą, której wynik zależy od przypadku, ani żadną inną formą przewidzianą w ustawie o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r. (tj. z dnia 27 października 2020 r. - Dz.U. z 2020 r. poz. 2094, z późn. zm.).
3. Udział w Akcji może wziąć wyłącznie osoba fizyczna, która najpóźniej w dniu rozpoczęcia Akcji ukończyła 18 osiemnaście lat i jest właścicielem pompy ciepła zgłaszanej do Akcji, zwana dalej „Uczestnikiem”.
4. Celem Akcji jest:
- budowanie zaufania do technologii pomp ciepła,
- pokazanie rzeczywistych instalacji działających od minimum 15 lat w Polsce,
- pozyskanie autentycznych historii użytkowników (UGC – User Generated Content),
- stworzenie materiałów do social mediów, strony www i działań PR,
- zwiększenie wiarygodności marki i pomp ciepła STIEBEL ELTRON poprzez dowody społeczne.
5. W Akcji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora oraz podmioty bezpośrednio zaangażowane w organizację Akcji i ich pracownicy. Za pracownika uważa się osobę zatrudnioną na podstawie dowolnego tytułu prawnego, w tym w ramach stosunku pracy lub umowy cywilnoprawnej, jak również pracowników tymczasowych lub zatrudnionych poprzez agencję pracy tymczasowej.
6. Akcja organizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W ramach Akcji Uczestnik, który spełni wymogi przewidziane Regulaminem, otrzyma upominki jubileuszowe ufundowane przez Organizatora.
7. Akcja trwa od dnia 14.09.2026 r. do 31.10.2026 r. do godz. 23:59
8. Informacje związane z Akcją przekazywane będą za pośrednictwem:
9. Akcja nie jest w żaden sposób sponsorowana, popierana ani przeprowadzana przez serwisy Facebook i Instagram, a Organizator w pełni zwalnia serwis Facebook i Instagram z odpowiedzialności związanej z niniejszą Akcją, w tym w szczególności z odpowiedzialności względem jego Uczestników.
§ 2 Zasady uczestnictwa w Akcji
1. Aby przystąpić do Akcji, Uczestnik jest zobowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Uczestnik akceptuje postanowienia Regulaminu oraz zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim zasad.
2. Uczestnictwo w Akcji jest dobrowolne.
3. Uczestnik zgłasza pompę ciepła STIEBEL ELTRON zainstalowaną we własnym domu i działającą minimum 15 lat, tj. od roku 2011. W tym celu Uczestnik wykona maksymalnie trzy wyraźne zdjęcia pompy ciepła w aktualnym otoczeniu, np. w piwnicy, kotłowni, na zewnątrz budynku. Dodatkowo Uczestnik wykona zdjęcie tabliczki znamionowej pompy ciepła, która znajduje się na obudowie pompy ciepła. Alternatywnie Organizator dopuszcza zdjęcie numeru seryjnego z naklejki dołączonej do oryginalnej instrukcji pompy ciepła. Nr seryjny określa wiek pompy ciepła. Brak wyraźnego numeru seryjnego, nieczytelne lub rozmazane dane spowodują, że zgłoszenie nie weźmie udziału w Akcji.
4. Zadanie dla Uczestnika Akcji polega na wysłaniu do Organizatora formularza zawierającego:
- 2-3 wyraźne zdjęcia własnej działającej nie mniej, niż 15 lat, pompy ciepła STIEBEL ELTRON;
- czytelne zdjęcie tabliczki znamionowej pompy ciepła;
- rodzaju pompy ciepła, roku instalacji i rodzaju budynku;
- danych osobowych;
- krótkiej historii;
- zgody na publikację zdjęć oraz historii.
5. Jeden Uczestnik może przesłać więcej niż jeden formularz, jeśli jest właścicielem więcej, niż jednej instalacji z pompą ciepła STIEBEL ELTRON. Po prawidłowo wysłanym zgłoszeniu Uczestnik otrzyma potwierdzenie wysłania formularza drogą mailową na adres e-mail podany w formularzu. W przypadku, gdy zgłoszona pompa ciepła nie spełnia wymogów Akcji, np. jest młodsza, niż 15 lat lub brakuje czytelnych danych z nr seryjnym urządzenia, Organizator wyśle Uczestnikowi oddzielne powiadomienie. Każde zgłoszenie spełniające warunki Akcji zostanie nagrodzone oddzielnie.
6. Opisy obraźliwe, niezwiązane z tematem, wulgarne, nawołujące do nienawiści lub nietolerancji oraz uznane za spam (włącznie z reklamą innych produktów), mogą zostać natychmiast usunięte przez Organizatora i nie będą brane pod uwagę w Akcji.
7. Weryfikacji podlegać będzie całościowe zgłoszenie do Akcji.
8. W ramach celów Akcji określonych w &1 pkt. 5 Organizator będzie publikował wybrane zdjęcia, historie, imię Uczestnika i lokalizację (tylko miejscowość) na własnych kanałach social media, stronie internetowej oraz w publikacjach prasowych, na co Uczestnik Akcji wyraża zgodę.
§ 3 Przyznawanie i wydawanie upominków
1. Każdy Uczestnik, który spełni warunki uczestnictwa w Acji, zawarte w &2 pkt 3 otrzyma upominek: butelkę termiczną z jubileuszowym logo: 50YRS OF HEAT PUMPS (50 lat pomp ciepła).
2. Właściciel najstarszej pompy ciepła STIEBEL ELTRON wyłonionej w ramach wszystkich zgłoszeń w Akcji otrzyma plecak podróżny.
3. Upominki nie podlegają wymianie na równowartość w gotówce ani na upominki innego rodzaju.
4. Warunkiem wydania upominku jest podanie prawidłowych danych osobowych i kontaktowych w formularzu. W tym celu Uczestnik zobowiązany jest podać: imię, nazwisko, pełny adres, e-mail, numer telefonu.
5. Niespełnienie tych warunków oznacza brak możliwości prawidłowej wysyłki upominku i tym samym zrzeczenie się prawa do niego.
6. Organizator zastrzega sobie prawo unieważnienia zgłoszeń nieprawidłowych lub niepełnych.
7. Organizator wyśle upominek przesyłką kurierską na adres podany w zgłoszeniu, do 2 tygodni od zakończenia Akcji.
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przekazania upominku z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, a w szczególności w przypadkach:
- błędnej rejestracji;
- nieodebrania w terminie upominku.
9. Uczestnik traci prawo do upominku w przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu.
10. Uczestnik może zrzec się prawa do upominku, wówczas nie podlega ona wydaniu. Uczestnik nie może przenieść prawa do upominku na osobę trzecią.
§ 4 Dane Osobowe Uczestników Akcji
1. Dla potrzeb Regulaminu Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwane dalej będzie „RODO”.
2. Administratorem danych osobowych zbieranych na potrzeby niniejszej Akcji jest STIEBEL ELTRON Polska Sp. z o.o., ul. Działkowa 2, 02-234 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla miasta stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS. KRS: 0000211103, NIP: 522-000-39-19.
3. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych każdy uczestnik Akcji może skontaktować się bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych Organizatora pod adresem e-mail: odo@stiebel-eltron.pl lub telefonicznie pod numerem: 22 609 20 30.
4. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie na potrzeby przeprowadzenia Akcji, w tym publikacji imienia i lokalizacji oraz wydania upominków.
5. Przetwarzanie danych osobowych Uczestników Akcji obejmować będzie: zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, indeksowanie, opracowywanie oraz ujawnianie (imię i nazwisko, w ramach publikacji wyników Akcji). Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych w przepisach RODO.
6. Podanie danych osobowych wskazanych niezbędnych do rejestracji jest wymogiem wzięcie udziału w Akcji. Organizator może żądać podania dodatkowych danych osobowych, przy czym podanie danych niezbędnych do odbioru upominku jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwi wydanie upominku i traktowane jest jak zrzeczenie się upominku.
7. Dane osobowe uczestników Akcji przetwarzane będą przez czas trwania Akcji oraz przez okres 5 lat kalendarzowych, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym odbyła się Akcja.
8. Uczestnikowi Akcji przysługuje prawo żądania od Organizatora pod wskazanym w ust. 3 adresem e-mail lub osobiście w siedzibie Organizatora:
- dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu;
- sprostowania swoich danych osobowych;
- usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art. 17 RODO;
- ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO;
- wniesienia skargi do Organu Nadzorczego sprawującego kontrolę nad legalnością i prawidłowością przetwarzania danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00- 193 Warszawa).
§ 5 Prawa autorskie
1. Biorąc udział w Akcji Uczestnik potwierdza, że jest autorem wszelkich utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jakie mogą powstać w związku z wykonaniem zadania Akcji.
2. Biorąc udział w Akcji Uczestnik oświadcza, że wysłane przez niego utwory nie naruszają przepisów obowiązującego prawa i dobrych obyczajów, ani praw lub dóbr osobistych osób trzecich, a jego prawa majątkowe do tych utworów nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone.
3. W przypadku, gdyby którekolwiek z powyższych oświadczeń okazało się nieprawdziwe, Uczestnik zwolni Organizatora od wszelkich roszczeń osób trzecich i odpowiedzialności z tym związanej.
4. Z chwilą wysłania formularza Uczestnik udziela Organizatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na nieograniczone ilościowo (wielokrotne) i terytorialnie wykorzystywanie, w tym utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką oraz publiczne rozpowszechnianie utworów (zdjęć pomp ciepła oraz treści historii) w całości lub we fragmentach, przez Organizatora. Utrwalanie, rozpowszechnianie i zwielokrotnianie komentarza obejmują w szczególności: publiczne wykonywanie, wystawianie, wyświetlanie, odtwarzanie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w szczególności w sieci Internet, w tym na stronach Organizatora wymienionych w &1 pkt 8.
5. Licencja udzielana jest na czas trwania Akcji oraz na okres 12 miesięcy po jego zakończeniu. Po wygaśnięciu licencji, utwory Uczestnika, jak i jego wersje zmienione czy zmodyfikowane, mogą pozostawać na profilach social media Organizatora, jako materiały archiwalne, tj. bez ich promowania, bez konieczności ich usunięcia i uiszczania wynagrodzenia.
6. Uczestnik upoważnia Organizatora do nieodpłatnego wykonywania i udzielania zgody na wykonywanie praw zależnych do treści Akcji, w tym ich opracowywania, wprowadzania zmian i modyfikacji, w szczególności zestawiania z elementami graficznymi, w tym z danymi i oznaczeniami graficznymi Organizatora. Organizator może również nieodpłatnie rozporządzać i korzystać z opracowań treści Akcji.
7. Organizator może rozpowszechniać przekazane treści w Akcji (zarówno w wersji oryginalnej jak i w ramach opracowania) z podawaniem imienia autora (Uczestnika), rodzaju pompy ciepła, roku instalacji, typu budynku oraz lokalizacji pompy ciepła (miejscowość). Organizator nie będzie w żadnym przypadku publikował następujących danych osobowych Uczestnika: nazwiska, dokładnego adresu, telefonu oraz e-maila.
§ 6 Postępowanie reklamacyjne
1. Uczestnikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji związanej z uczestnictwem w Akcji. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub na adres e-mail marketing@stiebel-eltron.pl Reklamację należy wnieść w okresie trwania Akcji lecz nie później niż w terminie 2 miesięcy liczonych od dnia jej zakończenia.
2. Reklamacje dotyczące przekazania upominków można składać w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia ich otrzymania przez Uczestnika.
3. Reklamacje rozpatrywane będą nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia ich otrzymania przez Organizatora. Uczestnik zostanie powiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub pocztą.
4. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne, nie wyłącza prawa Uczestnika do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§ 7 Uwagi końcowe
1. Niniejszy Regulamin jest jawny i dostępny na stronie: https://www.stiebel-eltron.pl/najstarsza-pompa-ciepla
2. Zasady przeprowadzania Akcji określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuację, w której zgłoszenie w Akcji wysyłane zostanie przez osoby nieuprawnione. Organizator nie ponosi również odpowiedzialności za skutki podania przez Uczestnika nieprawdziwych danych czy danych innej osoby. Wyłączną odpowiedzialność z tego tytułu ponosi osoba podająca dane.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dokonane zgłoszenia przez Uczestników Akcji.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub jakiekolwiek przeszkody w komunikacji z Uczestnikami Akcji wynikające z przyczyn nie leżących po jego stronie.
6. Od Organizatora nie są zależne: funkcjonowanie sieci Internet, funkcjonowanie Serwisów Facebook, Instagram, Linkedin, konfiguracja urządzeń przez Uczestnika Akcji oraz ustawienia działania sieci Internet, wynikające z usług świadczonych przez dostawcę sieci Internet.
7. W przypadku złożenia przez Uczestnika oświadczenia niezgodnego z prawdą, Uczestnik zobowiązuje się:
- zwolnić Organizatora Akcji z obowiązku zapłaty jakichkolwiek odszkodowań lub zadośćuczynień z tego tytułu;
- pokryć poniesione w związku z tym przez Organizatora koszty jakichkolwiek kar lub zasądzonych przez sąd obowiązków, zmierzających do usunięcia skutków naruszeń, jak w szczególności kosztów złożenia publicznego oświadczenia o odpowiedniej treści i formie;
- pokryć koszty poniesione w związku z tym przez Organizatora, a w szczególności koszty obsługi prawnej.
8. Udział w Akcji i podanie związanych z udziałem danych są całkowicie dobrowolne.
9. Uczestnictwo w Akcji oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
10. Organizator, w zakresie w jakim dopuszczają to obowiązujące przepisy, zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie w czasie trwania Akcji, w sytuacji, gdy konieczność zmiany wynika z przyczyn niezależnych od Organizatora, pod warunkiem, że będzie to uzasadnione celem Akcji lub nie naruszy praw nabytych przez Uczestników i nie wpłynie na pogorszenie warunków uczestnictwa.
11. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
12. Regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania na stronie internetowej Organizatora: https://www.stiebel-eltron.pl/najstarsza-pompa-ciepla
